Waarom we persoonsgegevens gebruiken
Wanneer je SpanjeStore.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. We gebruiken die gegevens alleen voor duidelijke doelen, zoals het uitvoeren van je bestelling, klantenservice, beveiliging, administratie en – wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven – marketing.
Welke gegevens kunnen worden verwerkt?
Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kan het gaan om naam- en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalinformatie, accountgegevens, communicatie met de klantenservice en technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en het goed functioneren van de website.
- Contact- en adresgegevens om bestellingen te verwerken en te bezorgen.
- Bestelgegevens om je order uit te voeren, service te bieden en de administratie te voeren.
- Accountgegevens wanneer je ervoor kiest een klantaccount te gebruiken.
- Berichten die je via het contactformulier of e-mail aan ons stuurt.
- Technische informatie die nodig kan zijn voor beveiliging, foutopsporing en cookievoorkeuren.
Betalingen
Online betalingen worden uitgevoerd via de gekoppelde betaalprovider. SpanjeStore ontvangt de informatie die nodig is om te weten of een betaling is geslaagd, mislukt of nog openstaat. Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden niet als gewone klantdata in de webshop opgeslagen.
Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Voor het uitvoeren van de webshop kunnen dienstverleners nodig zijn, bijvoorbeeld voor hosting, betalingen, verzending, e-mail of technische ondersteuning. Zij ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun taak en moeten passend met die informatie omgaan.
Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Administratieve en fiscale gegevens kunnen daarom langer worden bewaard dan bijvoorbeeld een losse klantenservicevraag.
Nieuwsbrief en marketing
Als je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of marketingberichten, gebruiken we je e-mailadres daarvoor op basis van je toestemming of een andere geldige grondslag. Je kunt je voorkeur altijd weer wijzigen of je uitschrijven via de beschikbare afmeldmogelijkheid.
Cookies en vergelijkbare technieken
De website kan noodzakelijke cookies gebruiken om functies zoals winkelwagen, beveiliging, taalkeuze en cookievoorkeuren te laten werken. Voor niet-noodzakelijke categorieën wordt waar vereist eerst toestemming gevraagd. Meer informatie staat in het cookiebeleid.
Jouw rechten
Afhankelijk van de situatie kun je verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, beperking van een verwerking, overdraagbaarheid van gegevens of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Ook kun je een eerder gegeven toestemming intrekken.
Wil je een privacyverzoek doen, gebruik dan de contactgegevens op de contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren.
Beveiliging en wijzigingen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Omdat de webshop en wetgeving kunnen veranderen, kan dit privacybeleid worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.