1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via SpanjeStore.nl tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment op de website beschikbaar zijn.
2. Aanbod en productinformatie
We proberen productomschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen door beeldschermen of verpakkingswijzigingen kunnen voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen binden SpanjeStore niet wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.
3. Prijzen
De prijzen in de webshop worden weergegeven inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling zichtbaar gemaakt.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling wordt geplaatst via de checkout. Na het afronden ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres wanneer het systeem die kan verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling worden geannuleerd, bijvoorbeeld wanneer een product aantoonbaar niet beschikbaar blijkt of wanneer sprake is van fraude of een technische fout.
5. Betaling
Je betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De betaling wordt verwerkt via de gekoppelde betaalprovider. Een bestelling kan pas verder worden verwerkt wanneer de vereiste betaalstatus is ontvangen.
6. Levering
We doen ons best om bestellingen binnen de gecommuniceerde termijn te verwerken. Een levertijd is een indicatie tenzij uitdrukkelijk een harde termijn is overeengekomen. Vertraging bij vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.
7. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben in beginsel een wettelijke bedenktijd. Voor bepaalde producten kunnen uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld wanneer een verzegeld product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Bekijk de retourpagina voor praktische instructies.
8. Staat van retourproducten
Tijdens de bedenktijd mag je een product beoordelen zoals dat in een winkel redelijkerwijs mogelijk is. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig voor die beoordeling, kan waardevermindering aan de orde zijn. Stuur producten waar mogelijk compleet en zorgvuldig verpakt terug.
9. Klachten en gebreken
Is een product beschadigd aangekomen of voldoet het niet aan wat redelijkerwijs mocht worden verwacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Geef duidelijk aan wat er aan de hand is en voeg waar nuttig foto’s toe. We zoeken vervolgens naar een passende oplossing binnen de toepasselijke consumentenregels.
10. Account en websitegebruik
Wanneer je een account gebruikt, ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met je inloggegevens. Het is niet toegestaan de website te misbruiken, beveiligingsmaatregelen te omzeilen of handelingen uit te voeren die de werking van de webshop kunnen verstoren.
11. Overmacht
Wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, zoeken we naar een passende oplossing. Denk aan ernstige storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke situaties.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid. Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt daarnaast het cookiebeleid.
13. Contact en wijzigingen
Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via de contactpagina. SpanjeStore kan de voorwaarden aanpassen wanneer de webshop, diensten of regelgeving daartoe aanleiding geven. Voor een reeds geplaatste bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van bestellen.